Bowies Necklace

37.00 €

EDICIÓN LIMITADA.

Para él y para ella. Llévalo en ambos sentidos, lúcelo en cualquier parte.

Pieza chapada en plata de calidad, hecha para durar.

Viene con una cadena de serpiente de 50cm de longitud.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Intentamos mejorar constantemente para que tu paquete llegue lo antes posible, por lo que trabajamos con Correos Express, que garantiza las entregas en 48h en cualquier punto de la Península (Península: Entrega en 1-2 días laborables | Baleares: Entrega en 2-4 días laborables). Todas las compras realizadas a partir de las 14: 00h serán gestionadas al siguiente día laborable. Durante los días festivos como Navidad o fiestas nacionales no podemos modificar la entrega en 24h debido al alto volumen de envíos. Asimismo, durante la Segunda Pascua, el 11 de Septiembre y el 26 de Diciembre, la empresa de repartos permanecerá cerrada por fiestas locales.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Twojeys te permite guardar diversas direcciones de envío. Por lo tanto, puede recibir su pedido en cualquier punto geográfico en la Península y Baleares. No tendremos que preocuparte de nada porque Twojeys irá donde tu estés. Además, Twojeys te ofrece la posibilidad de recoger tu envío en la oficina de Correos más cercanos. Llámanos al teléfono y pregúntanos justo antes de hacer tu pedido. * Si no encuentra en su domicilio o si, por las características del inmueble o del pedido, la entrega no se ha realizado, no te preocupes. Servilogi se podrá contactar en contacto con usted para coordinar un nuevo día y hora de entrega, resolviendo así cualquier problema que pueda ocurrir. * Horario de atención al cliente: De lunes a jueves, de 9: 00 a 18: 00 y Viernes de 9: 00 a 15: 00.

¿PUEDO MODIFICAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE HABER REALIZADO UN PEDIDO?
Sí, a través de la aplicación de Correos Express facilitada en el correo electrónico de confirmación oa través del SMS que Correos Express envía una vez que el pedido de venta de nuestras oficinas. Además, también puedes cambiar el horario de entrega en el caso de que no encuentres en tu domicilio a la hora indicada. Si no ha podido hacer el cambio de dirección a través de las dos opciones enumeradas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Llámanos al (+ 34) 933 803 405.

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Cuando realice su pedido siempre recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra, los datos de envío y el enlace donde podrá realizar el seguimiento. Del mismo modo, si quieres ver si tu compra ya ha salido de nuestras oficinas, puedes entrar en tu historial de pedidos donde puedes ver en todo momento el estado de tu paquete. Una vez que su paquete haya salido de nuestras oficinas, puede seguir su paquete a través de la web de Correos Express o llamando al teléfono de atención al cliente de Correos Express: (+ 34) 933 803 405.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Sí, Twojeys cuenta con una política de devoluciones flexible. 1 Si tu producto está dañado o defectuoso puedes hacer un cambio poniéndote en contacto con nosotros a través de almacen@servilogi.es o llamándonos al (+ 34) 933 803 405, de lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30. Disponibilidad de un plazo máximo de 7 días naturales desde el momento de la entrega para la reclamación. 2 Si no estás contento con el producto también puedes devolverlo, respetando las siguientes condiciones: Los productos que sean defectuosos o erróneos, pueden ser cambiados por el correcto u otro producto del mismo valor (no se aceptan rembolsos). * Condiciones establecidas en la cláusula 11.1 del apartado “Términos y Condiciones”.

¿QUÉ OPCIONES TENGO AL DEVOLVER UN PRODUCTO?
Para devolver un producto, puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente enviando un correo electrónico a almacen@servilogi.es o llamando al (+ 34) 933 803 405, de lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30. Cuando devuelvas un producto puede optar por el remplazo de una misma referencia (en los casos de devolución por estar dañado o en mal estado) o la devolución del importe. * La devolución del importe o el nuevo envío de productos se realizará a partir de la recepción del paquete en nuestras oficinas. En el caso de que finalmente procedamos con la devolución del importe, la transferencia se realizará en el transcurso de 14 días hábiles según su entidad bancaria.

¿DEBO PAGAR LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN?
Si ha recibido el pedido con alguno o todos los productos afectados o en mal estado, NO debe pagar los gastos de envío en ningún caso. Del mismo modo, si solicita que reemplace el mismo producto que se vio afectado o incluso si desea cambiar de referencia, los gastos de gestión y transporte correrán una carga de Twojeys.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO ¿QUÉ HAGO?
Llama a Servilogi, nuestro operador logístico, al teléfono (+ 34) 933 803 405. Te ayudaremos encantados. Ellos se pondrán en contacto contigo después del primer intento de entrega para asegurar que se te entregue lo antes posible. Hay dos motivos principales por los cuales no ha recibido tu paquete: 1. Dirección equivocada: En este caso te recomendamos revisar siempre que la dirección que introduce es la correcta, ya que es posible que tu paquete se haya entregado en una dirección incorrecta. 2 Intentos de entrega fallidos: Correos Express hace hasta tres intentos de entrega con fecha / horario de entrega concertada. En el caso de que no hayan podido ponerse en contacto con usted y haber pasado más de 14 días hábiles del primer intento de entrega, inicie las gestiones para la devolución del mismo a nuestras oficinas. Recomendamos revisar todos los SMS, llamadas y correos electrónicos.

SI NO ME LOCALIZAN ¿QUÉ PASA CON MI PEDIDO?
Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a Twojeys y han transcurrido más de 14 días hábiles desde el primer intento de entrega, el paquete es devuelto a nuestras oficinas. Automáticamente procedemos a devolver el importe total de su compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, excepto los costos originados por el envío y la devolución del paquete.

Bowies Necklace
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